La Médiation ?
Voici la définition officialisée par le Code National de Déontologie des Médiateurs :
La médiation, qu’elle soit judiciaire ou conventionnelle, est un processus structuré reposant sur la responsabilité et l’autonomie des participants qui, volontairement, avec l’aide d’un tiers neutre, impartial, indépendant et sans pouvoir décisionnel ou consultatif, favorise par des entretiens confidentiels, l’établissement et/ou le rétablissement des liens, la prévention, le règlement des conflits.
La Médiation repose sur le choix volontaire des parties de résoudre à l’amiable leur différend.
Elle a pour principaux objectifs la restauration du dialogue et la recherche conjointe d’une solution.
« Si le seul outil que vous avez est un marteau, vous tendez à voir tout problème comme un clou. » Abraham Maslow
Choisir « l’outil » de la médiation c’est éviter le marteau de la justice…
Une médiation, pour qui, dans quels cas ?
La médiation conventionnelle, se distingue de la médiation judiciaire (initiée, voire ordonnée par un juge) en ce qu’elle est mise en oeuvre à l’initiative des parties en conflit (que nous nommons aussi « médiés »).
La Médiation conventionnelle s’adresse à toutes et tous, particuliers, professionnels, entreprises, collectivités, associations…
Vous pouvez faire appel à un médiateur pour résoudre des conflits ou des différends de voisinage, familiaux, commerciaux, dans le cadre d’une succession, au sein d’une association, entre associés, inter-entreprises, au sein de l’entreprise…
Le médiateur ?
Le médiateur est un tiers indépendant, impartial et neutre qui guide les médiés tout au long du parcours de médiation. Par sa formation, son éthique, il est le garant du processus.
Il n’a aucun pouvoir décisionnel, il n’est ni juge ni arbitre.
Son rôle est de faciliter, d’accompagner les échanges, de veiller à leur bon déroulement pour permettre d’aboutir à un accord.
Le Médiateur se doit d’avoir suivi une formation reconnue garantissant une pratique structurée, efficace et respectueuse des parties.
Il est tenu à un strict devoir de confidentialité, une garantie de liberté d’expression et de décision pour les médiés.
Le processus de médiation
Une médiation est un parcours où vous entrez avec un problème et d’où vous souhaitez sortir avec une solution. Ce parcours comporte plusieurs étapes que vous franchirez avec l’aide de votre médiateur.
Au premier temps de la médiation vous aborderez les faits à l’origine du différend, en décrirez les causes, direz en quoi chaque point de ce qui fait litige est important pour vous et quelles sont vos attentes.
Puis, chacun ayant entendu et compris les besoins de l’autre, vous explorerez ensemble toutes les solutions possibles pour, enfin, retenir celle qui vous permettra d’envisager en commun l’avenir de vos relations et la fin de votre litige.
Choisir la médiation pour régler un différend, c’est prendre le temps de s’exprimer mais aussi d’entendre l’autre, c’est saisir l’opportunité de se comprendre même sans être d’accord afin d’explorer ensemble les différentes options qui mèneront à une solution choisie librement, à un accord équitable et durable.
Le saviez vous ? Prise en charge des coûts de la Médiation
- Dans le cas d’une médiation judiciaire, vous pouvez être aidé.e si vous êtes éligible à l’aide juridictionnelle.
- Dans le cas d’une médiation familiale proposée par un juge, celle-ci est prise en charge partiellement en fonction de vos revenus.
- Dans le cas d’une Médiation Conventionnelle (mise en œuvre à l’initiative des parties), si vous avez souscrit auprès de votre assurance un contrat « Protection Juridique » ou si vos contrats intègrent cette option, la prise en charge des médiations y est de plus en plus souvent prévue.
Important : la séance d’information sur la médiation est, elle, totalement gratuite.
Je suis médiateur en Occitanie
Je m’appelle Thierry Couteau, je réside dans le Tarn où j’exerce la fonction de médiateur.
Formé à l’Université Toulouse Capitole, je propose mes services en médiation sociale, civile et commerciale.
A 59 ans d’une vie déjà bien remplie, présenter son parcours peut devenir vite long et fastidieux…
… En résumé, je suis tombé dans l’informatique en 1984 puis définitivement « dans le Web » en 2008.
Tour à tour salarié, chef d’entreprise puis travailleur indépendant, cette carrière parsemée de belles réussites mais aussi de quelques échecs m’a permis de me forger un caractère aussi déterminé qu’optimiste.
Lorsque je ne fais pas de médiation je suis spécialiste des stratégies internet, web-marketeur et créateur de sites (pour plus d’info: tictyc.fr).
J’exerce la fonction de médiateur conventionnel en présentiel dans le Tarn et sur Toulouse, et partout en France en visioconférence.
« Jeune médiateur diplômé » je n’en suis pas moins un citoyen expérimenté, engagé dans la société, impliqué de longue date dans le tissu associatif.
Toujours à la recherche de ce qui me rapproche des autres, nous rapprochent, j’ai depuis longtemps fait mienne la devise « l’autre n’est pas le problème mais une partie de la solution«
Il y a encore beaucoup à dire sur la médiation, ses objectifs, son processus, les engagements du médiateur… Prenez contact avec moi, je répondrai à toutes vos questions.
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